ご注文のキャンセル及び返品・交換について

お客さま各位
日頃より、当店をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

ご注文のキャンセル及び返品・交換についてのご案内となります。

当サイトではご注文確定後のお客様都合によるご注文のキャンセル・返品は原則として承ることができません。

-ご注文のキャンセル-

発送完了メール後のキャンセルにつきましては原則としてお受けしておりません。

商品在庫管理には万全を期しておりますが、やむを得ぬ理由によりご注文商品の在庫が確保できない場合、ご注文のキャンセルとさせていただく場合がございます。

-返品・交換-

お客様のご都合による商品の返品・交換は原則としてお受けしておりません。

製造時にやむを得ず発生する細かな傷や擦れ、デザインによる色ムラや風合いの個体差などを理由とする返品・交換もお受けできませんのであらかじめご了承ください。

商品の品質および梱包には万全の注意を払っておりますが、万が一商品に下記のような問題が生じた場合は諸費用弊社負担にてご交換またはご返金の対応をさせていただきます。

・商品が破損/汚損していた場合
・ご注文と異なる商品であった場合

上記の理由に該当する場合、恐れ入りますが商品到着後7日以内に下記までご連絡をお願いいたします。

※商品はお届け時の梱包状態で保管くださいますようお願いいたします。

ご連絡先
TEL: 03-6416-3921（10:00-18:00）
メールアドレス：info@rooptokyo.com
〒107-0062
東京都南青山5-16-14 MONT BLEU BLDG 3F
株式会社アブソルート